L’avventura nell’ecommerce ha avuto inizio in modo pionieristico, nel lontano 1999, quando il Politecnico di Milano decise di esplorare questo fenomeno emergente. Nasce così un progetto innovativo che ebbe un impatto significativo, con la creazione di un osservatorio dedicato e supportato da un unico partner, una società di consulenza, che ricevette un finanziamento iniziale di poche decine di migliaia di euro. Questo esperimento, una scintilla di innovazione, ha dato il via a una delle più riuscite iniziative di ricerca nel Paese nel corso degli anni.
A distanza di 25 anni dal primo evento nel lontano 20 dicembre 1999, l’Osservatorio sull’ecommerce del Politecnico di Milano si è evoluto e si è ampliato, accompagnato da altri 50 progetti simili. La rete degli Osservatori Digital Innovation della School of Management del Politecnico di Milano si è estesa a settori come l’IoT, la Space Economy, i pagamenti, il retail, i data center e i droni. Queste attività coinvolgono oggi un team di quasi 170 persone con diverse competenze, tra cui analisti, ricercatori, project manager e altro personale, che lavorano a tempo pieno per portare avanti le ricerche. Grazie alla collaborazione con oltre 700 partner aziendali, nel 2024 si è raggiunto un finanziamento record di 17 milioni di euro.
Il responsabile scientifico degli Osservatori, Alessandro Perego, sottolinea che la forza dei modelli sviluppati risiede nell’osservazione diretta della realtà e nell’approccio empirico. L’obiettivo è offrire una prospettiva chiara e ancorata alla realtà, differenziandosi così da approcci vaghi e poco concreti del passato.
Il continuo sviluppo numerico degli Osservatori riflette il loro successo crescente: da 12 Osservatori nel 2009, il loro numero è triplicato a 34 nel 2019 e ha continuato a crescere costantemente, portando al record attuale. Gli Osservatori non sono solo un punto di riferimento nell’ambito delle ricerche, ma rappresentano una presenza raccomandata per la comprensione dell’evoluzione dell’ecommerce e delle tecnologie digitali in generale.
L’attività di ricerca coinvolge una vasta gamma di partner provenienti da settori diversi, ampliando sempre di più il proprio raggio d’azione. L’obiettivo per il 2025 è di espandere ulteriormente la rete degli Osservatori e raggiungere un budget di finanziamenti di ricerca che superi i 20 milioni di euro. La continua espansione includerà l’apertura di nuovi Osservatori focalizzati sulla robotica, sull’uso del digitale nei bambini e negli anziani, punti cruciali della società ancora poco esplorati.
Questa attività di ricerca non solo contribuisce alla generazione di conoscenza, ma supporta anche la creazione di posti di lavoro e fornisce risorse cruciali per l’Istituto. L’impatto positivo si estende alla divulgazione scientifica, alla formazione e all’orientamento delle strategie digitali di istituzioni e imprese.

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